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軟實力建設助推全屋定制家具企業可持續發展

發布時間:2015-06-30

    以往看一個企業的實力,人們通常是關注該企業的投放資金、企業規模、設施設備、人員配置、生產水品、產品品質及銷售量等這些外在條件,但這些均是企業的硬實力。而軟實力則是整合和使用硬實力的能力,是全屋定制家具企業未來發展中不可或缺的核心要素(全屋定制家具哪個品牌廠家發展的好)。

  “軟實力”的概念是1990年由哈佛大學肯尼迪政府學院的約瑟夫-奈教授提出,相較于硬實力,軟實力是一種內在的素質,是一種無形的能力。約瑟夫-奈將其概括為導向力、感召力、吸引力、感染力、效仿力和親和力等多種無形但影響深刻的力量。這一觀點不僅是分析一個國家綜合國力的重要因素之一,同時也適用于現代企業。
隨著中國經濟的快速發展,每一個行業中的各個企業會競爭的越來越激烈,當各企業中的硬實力旗鼓相當時,軟實力的強弱就成了企業發展中制勝的關鍵因素。既然軟實力是如此重要,全屋定制家具企業又該從何處著手,以達到增強自身的軟實力提高企業的綜合競爭能力呢?
軟實力在企業內部主要體現在以下幾個方面:企業文化、創新能力、管理模式和企業價值觀;在外部則體現為:知名度、美譽度、影響力、服務能力、應變能力。俗話說,三流的企業賣產品,二流的企業賣品質,一流的企業賣文化。文化是全屋定制家具企業的核心凝聚力,也是軟實力的一種體現。

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目前,全屋定制家具行業日趨成熟,市場各項機制日趨完善,行業格局也將面臨重新洗牌,很多競爭力處于劣勢的企業將會被淘汰。因行業入行的門檻低,在產品、營銷、活動等同質化嚴重的當下,易高發展顧問表示,企業間的競爭已逐步從硬實力的較量轉變為軟實力的較量(全屋定制家具哪個品牌廠家發展的好)。
從生產到營銷,再到品牌的管理,已有多年歷史的易高在企業軟實力建設方面一直有自己的一套標準。主要從以下幾個方面來實現企業軟實力的建設。
首先,是軟件。客服使用的銷售下單軟件應該能夠讓跟單人員和客戶清晰地查詢到訂單的進度,生產所使用的拆單軟件則要清晰的顯示完整的生產信息,如柜體和門板的料單尺寸、相同尺寸相同工藝的半間數量、五金件的拆分,只有信息完全準確,銷售、設計、生產安裝和售后各個環節就不會混亂。
其次,是終端展示。打造高端品牌形象店,店面的設計、產品擺放與軟裝的的陳列要統一。終端店面人員須培訓合格后才可上崗,為消費者提供專業、優質及人性化的服務。
最后,是信息溝通平臺的可視化。隨著移動互聯網的發展,信息可視化平臺將會應用到未來全屋定制家具企業的各個方面,當客戶想查詢自己的定單生產進度,從可視化信息系統即時可轉接到生產車間查看,客戶想查看生產所用的板材或五金件,可視化信息系統會顯示該定單所用材料的來源渠道、質量監測、訂單的使用情況等(全屋定制家具哪個品牌廠家發展的好)。
軟實力是全屋定制家具企業未來發展的動力引擎,只有將軟實力當作企業的核心靈魂,長期堅持積累,才使得企業獲得源源不斷的生命力,走出了一條可持續發展的道路。

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